Как завербовать стейкхолдера на свою сторону
- AnalystDays / 22
-
40 мин
Часто представители разных заинтересованных сторон считают, что у них разные интересы в проекте.
Это нередко приводит к конфликту интересов, что влечёт за собой целый набор негативных явлений, повышающих трудозатраты аналитика:
- проблемные согласования предлагаемых архитектурных решений;
- дополнительные замечания на демонстрации реализованного функционала;
- повышенную критику к документации;
- и т.д.
Иными словами стейкхолдер может стать настолько лояльным к вам, как будто вы его "завербовали".
В докладе разберу нюансы коммуникации со стейкхолдерами, позволяющими произвести их "вербовку":
- какие приёмы помогают повышать лояльность стейкхолдера;
- какие ошибки в коммуникации лучше не допускать;
- что влияет на лояльность стейкхолдера;
- какую пользу можно извлечь из личной лояльности стейкхолдера.