Не только заказчик приходит с решением вместо проблемы. Мы тоже

Мы часто жалуемся, что заказчики приносят решения вместо проблем. Но, если посмотреть честно, мы делаем то же самое. Просто аккуратнее и под видом анализа. 

Попробуем разобраться, почему так происходит — несмотря на то, что мы, скорее всего, не раз просили их так не делать. Ведь сначала нужно сформулировать проблему. 

А потом посмотрим, как Теория ограничений подходит к проблематизации: как не стоит формулировать проблемы и как можно найти корневое противоречие.